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Para qué los usamos
- Responder tus solicitudes, elaborar cotizaciones y gestionar pedidos, envíos, facturación y garantías.
- De forma opcional, enviarte novedades, promociones y listas de precios. Puedes oponerte en cualquier momento escribiendo a contacto@torxparts.com.
Con quién los compartimos
Con el equipo de TorxParts en Argentina, México o Brasil que atienda tu solicitud, y con proveedores que nos ayudan a operar (alojamiento web, mensajería, logística, medios de pago y facturación) bajo obligaciones de confidencialidad. No vendemos tus datos.
Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos o suprimirlos y oponerte a su uso, así como ejercer los demás derechos que reconoce la normativa de tu país: Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales (Argentina), Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México, derechos ARCO) y Ley 13.709/2018, LGPD (Brasil). Escríbenos a contacto@torxparts.com indicando tu nombre, país y el derecho que quieres ejercer.
Argentina: el titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Brasil: para exercer seus direitos previstos na LGPD ou falar com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais, escreva para contacto@torxparts.com.
Conservación y seguridad
Conservamos los datos mientras exista la relación comercial y durante los plazos que exijan las leyes fiscales y comerciales de cada país. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para protegerlos.
Cambios
Podemos actualizar este aviso. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
Términos y condiciones
Uso del sitio
Este sitio informa sobre los productos y servicios de TorxParts y permite solicitar cotizaciones. Al usarlo aceptas estos términos.
Precios y disponibilidad
Los precios se cotizan en moneda local, incluyen o discriminan impuestos según la normativa de cada país y tienen la vigencia indicada en cada cotización. La disponibilidad se confirma al momento del pedido. Las imágenes son ilustrativas.
Pedidos, pagos y envíos
Un pedido se considera confirmado cuando recibimos el pago o la aprobación del crédito comercial. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según destino, transportista y disponibilidad.
Marcas de terceros
Las marcas de vehículos y fabricantes mencionadas pertenecen a sus respectivos titulares y se usan solo para indicar compatibilidad. Su mención no implica patrocinio ni relación comercial.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del país desde el que realizas tu compra, sin perjuicio de los derechos que te otorgan las normas de defensa del consumidor.
Garantías y devoluciones
Garantía
Todas las piezas son nuevas y tienen garantía contra defectos de fabricación por el plazo indicado en la cotización o en la factura, según la familia de producto y el fabricante. Para hacerla válida necesitas la factura de compra y que la pieza haya sido instalada por personal calificado, sin daños por mal uso, accidente o modificaciones.
Cómo iniciar un reclamo
- Escríbenos a contacto@torxparts.com con tu número de factura, fotos de la pieza y una descripción de la falla.
- Revisamos el caso, con apoyo del fabricante si hace falta, y te respondemos en un plazo de 5 días hábiles.
- Si corresponde, reemplazamos la pieza o emitimos una nota de crédito.
Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega, con la pieza sin uso, en su empaque original y con la factura. Si la pieza no corresponde por un error nuestro, la cambiamos sin costo. En otros casos, el costo del envío de retorno puede quedar a cargo del cliente.
Esta política no limita los derechos que te otorgan la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor (Argentina), la Ley Federal de Protección al Consumidor (México) y el Código de Defesa do Consumidor, Lei 8.078/1990 (Brasil).